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促政策落地 為企業賦能

多地文旅部門以務實之舉助行業渡難關

時間:2020-03-06 來源:中國旅游報 作者:本報采訪組

疫情防控期間,各地文旅部門、行業協會直面行業困境和企業需求,通過加強政策宣傳指導、創新業務辦理方式、組織開展在線培訓和營銷活動等多種務實舉措,與企業共渡難關。

加強宣傳 用好政策

近期,國家和地方政府部門密集出臺多項扶持政策為受疫情影響嚴重行業紓困,其中諸多政策舉措惠及文化和旅游行業。為幫助文旅企業用足用好相關政策,各級文旅部門、各地行業協會積極作為,通過多種方式進行政策宣傳,為企業提供幫助指導。

為方便文旅企業及時了解紓困措施,文化和旅游部官方網站將各地支持企業發展的政策措施按地區和類型進行分類,供企業查詢。

近期,安徽省文化和旅游廳發布《關于指導全省文化和旅游企業切實用好疫情防控支持政策推動平穩健康發展的通知》,要求各市文旅部門從用好金融支持政策、落實社保穩崗政策、稅費減免緩交、財政資金扶持等方面幫助企業用好各類政策。同時,匯總梳理國家和省內出臺的相關政策,通過官網和官方微信公眾號進行宣傳。

黑龍江省文化和旅游廳近日從財稅、金融、項目扶持政策、穩企減負政策等四方面梳理了國家和省級層面在疫情防控期間出臺的適用于該省文旅企業的20條相關政策,并發布《關于用足用好新冠肺炎疫情防控期間國家和我省出臺相關扶持政策的通知》。

山東省精品旅游促進會日前通過官方微信公眾號推出“一鍵通”服務指南,梳理匯編了近期國家及省市出臺的做好疫情防控、支持企業復工復產等相關政策文件,每個政策文件名稱后均配有網址鏈接和二維碼,會員單位一點一掃即可查看全文內容。

及時紓困 做好服務

為支持旅行社積極應對經營困難,2月5日,文化和旅游部辦公廳印發相關通知,決定向旅行社暫退部分旅游服務質量保證金(以下簡稱“質保金”)。據統計,全國有3.9萬家旅行社,質保金暫退總額達80億元,成為有效緩解旅行社企業現金流壓力的一項重要政策。

為加快該項政策落實,質保金暫退工作啟動以來,各地文化和旅游行政部門按照要求確定專人專班、建立工作臺賬、加強與各銀行聯絡,并結合疫情防控工作實際,通過特事特辦、簡化流程、在線辦理等方式為企業提供便捷服務。

“上午才提交了質保金取款申請,沒想到下午三點多就收到銀行通知可以取款了。真是解了燃眉之急!”黑龍江省匯旅國際旅行社法人劉繼楠說。

據了解,哈爾濱市文化廣電和旅游局創新工作機制,與保證金存儲銀行達成統一申請、容缺受理共識,旅行社企業僅需線上提交取款申請書、出資人身份證、法人身份證這三項材料電子版,由該局進行審核后統一提交銀行辦結。該局法制處副處長林琳介紹,考慮到哈爾濱市旅行社企業的營業執照和旅行社業務經營許可證按規定已“上墻”,為避免申請人返回經營場所,故不要求企業提交營業執照和旅行社業務經營許可證資料電子版,而由審核人員在“信用黑龍江”“全國旅游監管服務平臺”等平臺上進行核查。

在向1037家旅行社暫退質保金24482萬元后,福建日前順利完成暫退質保金工作。在此期間,福建各地文旅部門采取全程線上辦理方式,簡化申報程序。各設區市及平潭綜合實驗區文旅部門指定專人負責,積極協調相關銀行簡化程序、開辟綠色通道、設立質保金退款業務辦理專柜,為旅行社提供便利。

截至3月4日,江蘇無錫已暫退136家旅行社質保金4065萬元。無錫中旅執行總裁邵滿亮介紹,在文化和旅游部印發通知后一周左右,該公司就拿到了暫退的220萬元質保金。“春節期間,我們處理游客退款1000多萬元。這筆質保金對企業來說無疑是雪中送炭,有效緩解了我們的現金流壓力。”

整合資源 蓄力儲能

疫情防控期間,各地文旅部門積極組織開展線上培訓,為行業從業人員提升業務水平提供學習平臺,并策劃舉辦線上招商、營銷活動,為疫后復工復產做準備、打基礎。

湖南省文化和旅游廳從2月17日開始組織全省文旅行業干部職工開展為期3個月的大規模在線學習培訓。河北省文化和旅游廳組織全省各級文旅部門、A級景區和旅游度假區等行業從業者約3500人參加為期21天的“抗擊疫情 共助文旅”在線主題公益培訓活動,并要求各市文旅部門在培訓期間安排專人負責建立學習群組,組織學員參與互動交流,并督促學員遵守培訓紀律, 按時完成當日學習任務并提交學習作業。

2月26日至29日,江西贛州市文化廣電新聞出版旅游局以民宿打造、游樂設備、科技賦能、宣傳營銷(文創)為主題連續舉辦四場“贛州市景區優質旅游項目線上招商活動”,每場活動邀請4至5家相關主題的供應商企業進行線上推介。

近日,甘肅省文化和旅游廳聯合快手平臺,推出“宅家游絲路”線上推廣活動,組織省內景區和博物館、導游和講解員制作快手短視頻、進行在線視頻直播,發布一批有深度、有趣味、有內涵的甘肅文旅短視頻,為疫后吸引游客游甘肅打基礎。

2月25日至3月15日,山東省文化和旅游廳在微視、抖音、快手等平臺官方直播間推出“好客山東 游我來播”網絡直播活動,邀請知名導游員、皮影非遺傳承人、書畫專家、山東曲藝名家等文旅行業代言人擔任主播,帶領網友觀山東美景、品山東文化、聽山東故事、賞山東非遺。山東省旅游推廣中心副主任遲鈺爭表示,此次活動旨在向廣大游客宣傳山東美景、展示山東文化,是山東文化和旅游資源全媒體、多形式線上宣傳推廣的實踐。

(采訪組成員:趙祎多 阮文鑫 李晶媛 吳健芳 邰子君 高慧 田甜 王凱東 高越 周晨 張隴堂 執筆:崔哲)




責任編輯:曹雪文

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